TROCAS E DEVOLUÇÕES

Condições para efetuar uma troca:

Você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar uma troca:

Nos envie uma mensagem no Whatsapp (62)994113353, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, você poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie uma mensagem no Whatsapp (62)994113353, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Produtos com defeito de fabricação:

Todas as nossas peças passam por uma avalição especial antes de serem enviadas, mas caso haja alguma imperfeição nas peças você tem o direito assegurado pela legislação brasileira de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

Envie uma mensagem no Whatsapp (62)994113353, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 7 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como devolver os produtos:

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá uma etiqueta de postagem por e-mail ou whatsapp após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá imprimir ela e colar na caixa e assim postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Garantia sobre as peças em aço inox:

Conforme o nome já diz, as peças em aço inox são inoxidáveis, ou seja, altamente resistentes e não oxidam. Podem molhar e são hipoalergênicas, com baixa possibilidade de causar alergias.

Apesar de testarmos nossas peças e afirmar a legitimidade do material especificado, NÃO damos garantia em casos que a peça arrebente ou solte alguma pedrinha do acessório, pois a durabilidade das peças depende do cuidado de cada cliente ao utilizá-las.

As peças em aço inox por serem inoxidáveis, não escurecem, mas caso ocorra qualquer intercorrência, gentileza nos comunicar.

A garantia refere-se a defeitos de fabricação e a cor e por esse motivo, ao receber o pedido é necessário a conferência e verificação imediata de todas as peças com cuidado e atenção. Caso seja encontrado algum defeito, basta entrar em contato conosco em até 01(um) dia útil pelo nosso WhatsApp e nos enviar foto da(s) peça(s) defeituosa(s) para analisarmos. Após este prazo, não aceitaremos qualquer questionamento.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo Whatsapp (62)994113353.

Total: R$0,00

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